Shipping policy

Costi di Spedizione

Spedizione Gratuita in Italia: Per tutti gli ordini effettuati in Italia, la spedizione è completamente gratuita. Il prezzo che vedi è quello finale - nessuna sorpresa o costi nascosti.

Spedizione Internazionale: Per le spedizioni all'estero, applichiamo un costo aggiuntivo che varia in base al paese di destinazione. Questo costo verrà chiaramente indicato durante la procedura d'ordine, assicurandoti trasparenza e chiarezza sul costo totale.

Tempi di Consegna

Creazioni Artigianali su Misura: Dato che ogni pezzo è realizzato a mano, ci prendiamo fino a 30 giorni dalla conferma dell'ordine per consegnarlo (per i pagamenti tramite bonifico, i tempi partono dalla data di accredito).

Periodi Festivi: Per gli ordini effettuati dopo il 10 Dicembre, le spedizioni riprenderanno dalla seconda settimana di Gennaio. Questo ci permette di mantenere l'alta qualità e la cura che ogni prodotto richiede.

Corriere

Spedizione con Poste Delivery Express: Affidiamo le nostre ceramiche a Poste Delivery, garantendo una consegna sicura e affidabile.

Spedizione Assicurata

La Sicurezza prima di tutto: Ogni articolo acquistato sul nostro sito viene spedito con una polizza assicurativa per garantire che arrivi a destinazione in condizioni perfette. Imballiamo ogni prodotto con la massima cura per prevenire danni durante il trasporto.

Firma con Riserva: Al momento della consegna, ti chiediamo di controllare l'integrità del pacco e di firmare con riserva anche se l'imballaggio esterno appare integro. Questo passaggio è fondamentale per attivare la pratica assicurativa in caso di necessità.

In Caso di Danni

Se dovessi riscontrare danneggiamenti, ti invitiamo a contattarci immediatamente via email all'indirizzo info@ceramichesofia.it, allegando foto dettagliate del prodotto danneggiato. Ci occuperemo prontamente della tua segnalazione e procederemo con la sostituzione della merce.